7日上午,南昌市民胡女士向东湖区消协投诉金大福珠宝行(胜利路总店)。胡女士称,11月2日她在南昌金大福珠宝行(胜利路总店)看中了PT950钻石吊坠和AU750项链两件,标价总共5184元。销售人员表示,珠宝行正在举行优惠活动,钻石首饰可以五折优惠,同时珠宝行还可以赠送她一只玉手镯和玉挂件(分别标价1680元、358元)。胡女士看到珠宝行开出如此优惠的条件,立刻买下了钻石吊坠和项链两件,花去2036元。
胡女士说,当她高兴地把项链和手镯拿回家时,才发现玉手镯的红线遮盖处出现了一道裂痕,并且表面出现缺损,似乎有粘合的痕迹。11月5日,胡女士找到金大福珠宝行(胜利路总店),要求对存在瑕疵的手镯进行更换,遭到了拒绝。后在东湖区消协调解下,金大福承诺免费为胡女士更换一只玉手镯。